De vraag was dus: hoe kon de bestaande website zelf een aanleiding worden om contact op te nemen?
Eerst begrijpen wat de bezoeker nodig heeft
Ik begon met Search Console, Google Analytics en zoekwoordonderzoek. Vervolgens liep ik de website door vanuit iemand die een koffiemachine of printer zoekt.
Welke machine past bij mijn bedrijf? Kan ik beter kopen, huren of leasen? Wat kost het? En wie helpt me als er iets misgaat?
De website vertelde vooral wat Pinnacle verkocht. Die vragen moesten het vertrekpunt worden.
Van een aanbod bekijken naar een keuze kunnen maken
Ik herschreef de teksten en knoppen en bracht een duidelijkere route aan door de website. De bestaande vormgeving bleef grotendeels behouden.
Bezoekers krijgen nu hulp bij het vergelijken. Ze vinden uitleg over prijzen, gebruik en service. Reviews geven vertrouwen. Keuzehulpen, veelgestelde vragen en stappenplannen maken de volgende stap duidelijker.
Ook het offerteformulier sluit daarop aan. De vragen passen zich aan op de interesse van de bezoeker.
Een eigen route voor koffie en printers
Een bedrijf dat koffie voor twintig medewerkers zoekt, heeft andere vragen dan een organisatie die dagelijks honderden documenten print.
Daarom maakte ik naast de herschreven productpagina twee afzonderlijke pagina’s: één voor zakelijke koffiemachines en één voor zakelijke kantoorprinters.
Iedere pagina helpt de bezoeker verder met de juiste informatie en een passende vervolgstap. Ik paste ook de interne links, paginatitels en metabeschrijvingen aan.
Zo sluiten de zoekvraag, de inhoud van de pagina en het contactmoment beter op elkaar aan.
Binnen een maand zes offerteaanvragen
Op 23 september gingen de aanpassingen live.
Na de aanpassingen ontving Pinnacle in de eerste maand zes offerteaanvragen van verschillende potentiële klanten in Nederland en België.
De aanvragen gingen over zowel printers als koffiemachines. Uit meerdere aanvragen zijn inmiddels nieuwe klanten ontstaan.
Een website die jarenlang geen aanvragen had opgeleverd, begon daarmee een rol te spelen in het binnenhalen van nieuwe klanten.
Verder bouwen op wat er al staat
Ik blijf Pinnacle maandelijks helpen met SEO. Op basis van zoekgegevens en zoekwoordonderzoek verbeter ik bestaande pagina’s en maak ik nieuwe pagina’s en artikelen.
Heeft jouw website al bezoekers, maar blijven de aanvragen achter? Dan wil je eerst weten waar mensen vastlopen. Ik kijk met je mee en bepaal welke aanpassingen zinvol zijn.